Kronotek es un sistema de marcación automática  (predictiva, progresiva y programada) diseñado con tecnología in Cloud (en la nube) para campañas de telemarketing y marketing web tanto Outbound como Inbound. Es un sistema que integra lotes de números que están en una base de datos, los cuales se manejan en función de las preferencias de cada campaña de manera progresiva, programa o predictiva. Pone a su disposición herramientas en tiempo real integradas para la gestión de producción, tales como:

• Modos de marcación: predictivo, progresivo, programado y pre-view.
• Carga y gestión de bases de datos a partir de documentos Excel.
• Menú de usuarios: permite dar de alta y baja usuarios en segundos.
• Monitor de llamadas: muestra el estado de las llamadas  de los agentes en tiempo real.
• CRM: muestra el estado de las ventas generadas por cada uno de los agentes.
• Audición e intervención en conversaciones de forma remota por el supervisor.
• Informes: muestran el rendimiento de los agentes en tiempo real y diferido.
• Protección Robinson: Filtrado automático e inhibición de teléfonos prohibidos
• Grabaciones: Capacidad para grabar y buscar todas las conversaciones, completas o parciales (bajo demanda).
• Volcados Automáticos: Posibilidad de volcado programado (ej. por la noche) automático de grabaciones en servidor de cliente.
• IVR: Menús de voz interactivos que se reconfiguran según el teléfono que llamó. Todas las interacciones quedan registradas.
• Contestador Automático: Buzón de voz para dejar mensajes. Queda registrada la fecha, hora y teléfono que llamó.
• Soporte para múltiples números de cabecera, tanto en llamadas emitidas como recibidas.
• Planificador Automático: Las rellamadas automáticas se lanzan respetando las directivas legales.
• Software ideal para Call Center y Teleoperadores