Kronotek es una plataforma multi funcional de gestión de llamadas en la nube. Permite la gestión de llamadas por agentes humanos al igual que agentes virtuales. Su core es 100% nube y disponible por servicios web, lo que implica que puede funcionar directamente desde el frontal web Kronotek o ser integrado en plataformas, webs, apps de terceros con mucha facilidad.
La estructura de Kronotek se puede definir en 5 funcionalidades pre-definidas:
- KRONOTEK VOZ – Gestión de llamadas entrantes/salientes para agentes humanos.
- KRONOTEK VA – Gestión de llamadas entrantes/salientes gestionado por agentes virtuales.
- KRONOTEK BOT – Chat bot para la gestión y automatización de procesos.
- KRONOTEK CAP – Auditar y realizar scoring del 100% de las llamadas de un call center.
- KRONOTEK REPORTS – Reporting dinámico de widgets para crear y gestionar la transmisión de información.
Kronotek VOZ para sus agentes humanos VA para sus agentes virtuales BOT para automatizar sus conversaciones. CAP audita las llamadas... todas INFORMES - Tener toda su información a sus manos.

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Opciones para su negocio