El equipo de Kronotek se esta preparando para estar en la Feria Internacional de la Habana 2016. La feria tendrá lugar en el recinto EXPOCUBA, entre el 31 de Octubre y el 4 de Noviembre de 2016. Aprovecharemos para presentar las nuevas opciones que estamos incorporando en la estructura de Kronotek para facilitar su conexión […]
KRONOTEK PARTICIPA EN EMERGE AMÉRICAS’16 CON LA DELEGACION DE EMPRESA ESPAÑOLAS En el evento se dan cita los principales actores del sector tecnológico internacional Kronotek reafirma su presencia en el mercado americano de proveedores de servicios TIC Kronotek participará por primera vez en Emerge Américas’16, uno de los principales eventos internacionales entorno a los servicios […]
Asistimos al encuentro profesional sobre BPO y Contact Center para probar con clientes y asistentes el nuevo desarrollo de nuestro sistema de gestión de llamadas in cloud Analizamos el cambio de paradigma de comunicación en las empresas con la conferencia «Entorno cloud, seguimos en las nubes» Hemos aumentando la funcionalidad de nuestro sistema de gestión de […]
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· La aplicación, un Sistema de Marcación Automática Profesional in cloud, contiene herramientas en tiempo real integradas para la gestión de producción, tales como CRM de ventas, informes técnicos y monitores de rendimiento. · Después de su primer año en el mercado, Kronotek vuelve a estar presente en el Congreso Andino de Contact Center […]
El pasado 27 de marzo quedaba aprobada la modificación de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en el Senado, cumpliendo así su último trámite parlamentario. Aunque se han incluido algunas demandas de la AEERC (Asociación Española de Expertos en la Relación con Clientes) y la ACE (Asociación Española de Contact […]
Ver los ojos de con quien se habla ayuda a asegurar una relación, aunque esta sea online. Quedó patente en la jornada, «Humanizar el E-commerce», organizada por Whisbi. al vez en alguna de las múltiples ocasiones en las que hemos navegado por Internet, ya sea para mirar escaparates online o para comprar, hayamos echado […]
En una industria de centros de contacto peruana fuertemente influenciada por la reciente Ley de Protección de Datos, José Antonio Iyo, Gerente General de Atento, nos cuenta… Qué significó para la empresa obtener la Certificaciónde la Norma ISO 27001, que apunta específicamente al control y la seguridad de la información. “La Norma busca certificar a las empresas en […]
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