Managua, 7 nov (PL) El evento Central American Nearshore Summit 2013(CANS 2013) inicia hoy en Nicaragua con el propósito de promover a esta zona geográfica como destino de los servicios de tercerización o externalización. La tercerización es la conversión de las actividades económicas en unas más enfocadas al sector de servicios, o también llamadas actividades […]
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Globalia quiere trasladar sus call center a Mallorca
– Pocos trabajadores de la mayorista han declarado su conformidad con la medida, pues el grueso del equipo tiene sueldos mileuristas y no les compensa la mudanza – El presidente del grupo pasa desde el verano cada vez más tiempo en Mallorca, y ha analizado cambios con su equipo Globalia pretende trasladar a sus call […]
Trabajar en un call center ‘paga’
Estabilidad y flexibilidad en los horarios son algunos de los beneficios de laborar en el sector. En los últimos años, las organizaciones que se dedican a prestar servicios como call o contact centers se han convertido en generadoras masivas de empleo. Generalmente, este tipo de compañías requiere talentos de todos los perfiles, incluidos bachilleres y […]
Se estudian fórmulas contra el acoso comercial telefónico
Podría habilitarse un sistema que permitiera rechazar recibir más llamadas comerciales. La ministra de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad, Ana Mato, ha anunciado esta semana que propondrá a las empresas de telecomunicaciones habilitar un sistema para que, en la misma llamada en la que se realiza una oferta comercial, el consumidor pueda decir que no […]
¿Por qué es esencial medir la transferencia real existente entre canales?
La implantación de un modelo multicanal no puede hacerse sin una visión clara sobre el flujo y volumen de transferencias entre los distintos canales. Y este hecho parece no tenerse muy en cuenta en las empresas finales, algo que sí contemplan las compañías que prestan servicios de contact centers a terceros, como se destaca en […]
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